Fragt og levering hos Canine Club

Senest opdateret: 26. september 2026

Canine Club er webshopdelen af Atelier Petit. Her kan du læse, hvordan vi sender dine varer.

Leveringsområde

Vi leverer til de adresser og udleveringssteder, som du kan vælge i checkout. Kan en vare ikke leveres til din valgte adresse, kontakter vi dig, inden vi sender ordren.

Fragtfirma og leveringsform

Vi sender med DAO, GLS eller PostNord. Fragtfirma og leveringsform afhænger blandt andet af pakkens størrelse, vægt og leveringsadresse. De muligheder, der gælder for din ordre, vises i checkout. Hvis en ordre består af varer, der kræver forskellige pakkeformater, kan den blive sendt i flere pakker. Du får i så fald besked om forsendelsen.

Fragtpris

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsform og den konkrete ordre. Den samlede pris inklusive fragt vises i checkout, inden du gennemfører købet.

Leveringstid

Den forventede leveringstid oplyses ved varen eller i checkout. Leveringstiden afhænger af, om varen er på lager eller om det er en ordreproduceret vare. Leveringstiden regnes fra den gennemførte bestilling, medmindre andet er oplyst ved varen. Hvis vi ikke kan levere inden for den oplyste tid, kontakter vi dig hurtigst muligt med en ny forventet dato og dine muligheder efter købeloven. Hvis der ikke er aftalt et leveringstidspunkt, leverer vi uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter købet, medmindre vi aftaler andet med dig eller andet fremgår på hjemmesiden.

Tracking og afhentning

Når din ordre sendes, modtager du normalt en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger, når fragtfirmaet tilbyder tracking. Leveres pakken til et udleveringssted, sender fragtfirmaet besked om, hvor og hvornår den kan afhentes. Fristen for afhentning fremgår af fragtfirmaets besked. Hvis det valgte udleveringssted ikke kan modtage pakken, kan fragtfirmaet anvise et andet sted; vi hjælper dig, hvis der opstår problemer.

Pakker, der ikke afhentes

Hvis du ikke afhenter pakken inden fragtfirmaets frist, bliver den normalt sendt retur til os. Kontakt os på info@atelierpetit.dk , hvis du ønsker den sendt igen. Vi oplyser prisen for en ny forsendelse, før du accepterer den. En uafhentet pakke er ikke i sig selv en meddelelse om, at du fortryder købet. Hvis du ønsker at fortryde, skal du give os tydelig besked; se vores handels- og returvilkår.

Forsinkelse, bortkomst eller skade

Kontakt os på info@atelierpetit.dk med ordrenummeret, hvis pakken er forsinket, ikke er kommet frem eller er beskadiget ved levering. Ved synlig skade må du gerne gemme emballagen og sende os billeder; det hjælper os med at undersøge sagen, men er ikke en betingelse for at bruge dine lovbestemte rettigheder. Vi undersøger sagen med fragtfirmaet og finder en løsning efter gældende regler. Når du vælger en af de leveringsmåder, vi tilbyder, bærer vi risikoen for varen, indtil den er leveret til dig eller en person, du har udpeget til at modtage den.

Kontakt

Spørgsmål om levering kan sendes til info@atelierpetit.dk Oplys dit ordrenummer, så vi hurtigere kan hjælpe.